2026-06-11

Mit jelent valójában a 2 év garancia nálunk egy használt laptopnál?

Sokan azért tartanak a használt laptop vásárlásától, mert attól félnek, hogy ha később meghibásodik a készülék, senki nem fog segíteni rajtuk. Gyakran halljuk ügyfeleinktől: „Mi lesz, ha fél év múlva elromlik?” „Meddig tart a garancia?” „Tényleg ugyanúgy érvényesíthető, mint egy új laptopnál?” „Mi történik, ha meghibásodik az alaplap?” Jogos kérdések. A használt laptop vásárlásánál ugyanis nem maga a készülék a legfontosabb, hanem az, hogy ki áll mögötte, és mi történik akkor, ha probléma adódik.

Mit jelent nálunk a 2 év garancia?

A Használt Laptop Szerviznél a 2 év garancia gyakorlatilag a készülék teljes hardverére vonatkozik.

Ide tartozik többek között:

  • az alaplap
  • a memória
  • az SSD
  • a kijelző
  • a billentyűzet
  • a ventilátor
  • a zsanérok
  • a töltőcsatlakozó
  • és minden egyéb hardveres alkatrész

A garancia ideje alatt fellépő, rendeltetésszerű használat mellett bekövetkező meghibásodásokat saját szervizünkben javítjuk.

Nem külső partnerhez küldjük a készülékeket, hanem helyben javítunk, alaplap szintig.

Saját szervizünk közel 20 éve működik, munkalap rendszerünkben jelenleg több mint 9357 javítás szerepel.

Miért kérünk évente egy állapotfelmérést?

A 2 év garancia feltétele, hogy évente egyszer a készüléket elhozzák hozzánk egy ingyenes állapotfelmérésre és belső tisztításra.

Ennek több oka is van.

A laptopok egyik legnagyobb ellensége a por és a hő.

Egy eltömődött hűtőrendszer miatt a készülék melegebben működik, ami hosszú távon jelentősen csökkentheti az alkatrészek élettartamát.

Az éves karbantartás során:

  • kitisztítjuk a készüléket,
  • cseréljük a hővezető pasztát,
  • ellenőrizzük a hűtőrendszert,
  • átvizsgáljuk a főbb alkatrészek állapotát.

Ha olyan hibát vagy kopást találunk, amely garanciális javítást igényel, azt elvégezzük.

Mindezt díjmentesen.

Mire nem vonatkozik a garancia?

A tisztességes tájékoztatás érdekében fontos beszélni a kivételekről is.

Akkumulátor

Az akkumulátor fogyóeszköz.

Nem tudjuk befolyásolni, hogy ki milyen gyakran használja a laptopot, milyen töltési szokásai vannak, vagy milyen környezetben üzemelteti a készüléket.

Ezért az akkumulátorra 1 hónap garanciát biztosítunk.

Ha ezen időn belül jelentős állapotromlás következik be, kedvezményes megoldást kínálunk.

Ügyfeleink a vásárlást követően is bármikor 50% kedvezménnyel vásárolhatnak új akkumulátort a készülékükhöz.

Az új akkumulátorokra 1 év garancia vonatkozik.

Szoftver

A szoftveres problémákra nem vonatkozik a garancia.

Ennek egyszerű oka van:

nem látunk rá arra, hogy a készüléken a vásárlás után milyen programok kerülnek telepítésre, milyen frissítések futnak le, milyen vírusfertőzés történik, vagy milyen rendszerbeállításokat módosítanak.

Egy hibás Windows-frissítés, egy vírus, egy nem megfelelő illesztőprogram vagy akár egy véletlen felhasználói beavatkozás is okozhat működési problémát.

Ezekre sajnos nem tudunk garanciát vállalni.

Fizikai sérülések

A garancia nem terjed ki az olyan sérülésekre, amelyeket külső behatás okoz.

Ilyenek például:

  • leejtés
  • törött kijelző
  • folyadékkár
  • sérült USB csatlakozó
  • törött burkolat

Ezek javítását természetesen vállaljuk, de nem garanciális javításként.

Mit jelent a garancia a gyakorlatban?

Sok helyen a garancia addig tart, amíg ki nem lép az ügyfél az üzletből.

Mi ezt másképp gondoljuk.

Volt olyan esetünk, amikor egy általunk értékesített utángyártott töltő meghibásodása miatt egy MacBook alaplapja sérült meg.

Bár a javítás költsége jelentős volt, a felelősséget vállaltuk.

Garanciában kicseréltük az alaplapot, és a töltőt is.

Sőt, a biztonság kedvéért már gyári töltőt adtunk az ügyfélnek, annak ellenére, hogy eredetileg használt töltőt kért.

Számunkra a garancia nem egy marketingeszköz.

Ez a felelősségvállalás része.

Miért tudunk 2 év garanciát vállalni?

Mert pontosan tudjuk, mit adunk el.

Minden készüléket bevizsgálunk.

Minden készüléket tesztelünk.

Saját szervizünk van.

És több ezer javítás tapasztalata áll mögöttünk.

Évente körülbelül 1200–1500 laptopot értékesítünk, miközben a garanciális problémák aránya mindössze 1–1,5%.

Ez azt mutatja, hogy a megfelelően bevizsgált és előkészített használt laptop hosszú távon is megbízható eszköz lehet.

Összefoglalás

A használt laptop vásárlásakor nem csak a processzort, a memóriát vagy az SSD méretét érdemes nézni.

Legalább ilyen fontos kérdés:

Mi történik, ha fél év múlva probléma jelentkezik?

A Használt Laptop Szerviznél erre egyszerű a válasz:

Ott leszünk.

Megvizsgáljuk.

Megjavítjuk.

És vállaljuk érte a felelősséget.

Mert szerintünk ezt jelenti valójában a 2 év garancia.